03

紧密结合鼎洲科技的经营业务，我们构建了庞大的安装工程师团队并将其专业化，细分为渣土运输业务安装工程师、货运追踪业务安装工程师、金融风控安装工程师、网约车辆安装工程师等。

标准化投诉处理体系，保障问题处理精准快捷

05

作为一家集研发、销售、服务于一体的企业，鼎洲科技非常注重与客户保持沟通交流，因此，我们成立了近百人的售后团队。一方面，及时解决客户项目遇到的问题；另一方面，搜集客户的使用反馈及改进意见，为项目研发提供更好的发展方向。

30+ 培训师

300+ 安装工程师

02

04

01

80+ 售后团队

在鼎洲科技，我们坚持精品方案的一对一针对性设计，用项目经理的专业知识帮助客户进行项目运作，彻底解决客户在设备采购、运营成本核算、运营管理和售后服务等方面的困扰。

500+客户服务人员，随时为您服务

在客户项目运作过程中，出现任何问题，客户均可进行投诉反馈。我们保证24小时内确定问题，并出具解决方案，3/10天帮助客户解决问题。

100+ 营销人员

鼎洲建设了系统和规范化的服务保障体系，确保每个环节执行到位、精细处理。

不断完善全国服务网点，保障在您身边为您排忧解难

从初期的项目咨询到方案设计，再到后期的交付运营、售后投诉反馈等等，鼎洲科技构建了完善的制度体系，有效保障信息及时快捷传达，确保正确的人在正确的时间提供我公司较专业的服务和技术支持。

服务网点查询

移动客户端管理平台，随时随地查车找车

鼎洲为您提供最新移动版本的车辆GPS管理软件、在线查车软件、卫星定位管理软件下载，新版软件更清晰、更直观、更精准，安装后即随时掌握车辆位置信息。

我们为用户的监管员提供全面系统的培训，以更好的服务于客户项目需求。各监管员学习结束后，回到项目进行平台操作运行期间，鼎洲科技提供后续技术支持服务，由培训师后期跟进项目使用效果，确保客户项目稳定运营。

无论你是在哪个城市哪个时段，您都可以随时与我们联系，因为，鼎洲科技构建专业的在线咨询服务团队，365天全天候为您服务。

50+ 在线客服